物流倉庫業・物流現場ですぐ使えるチェックリスト
教育や品質アップに効果があります

  • ・物流帳票発行
  • ・ネットショップ
    出荷作業
  • ・卸 出荷作業
  • ・日計表の入力
  • ・WMSの操作方法
  • ・返品処理
  • ・出荷実績取り込み、
    完了報告
  • ・ピッキングリスト発行
  • ・マスタ登録
  • ・特殊依頼の作業

これらのチェックリストの作成と活用をしている
企業とは？

チェックリストの活用が成長の根源に。

東証マザーズ上場企業　株式会社関通

大阪府に本社を持つ総合物流企業である、株式会社関通。上記の成長の裏側には、様々な成功と失敗のノウハウの蓄積、そしてその経験を水平展開することにより、会社の財産としてきた経緯があります。
このことを支える仕組みとしてチェックリストを活用。

お客様1社ごとにルールや要望が異なり、複雑になりがちな物流業務でも、若手社員やパートスタッフの教育に活用。企業の成長を支える道具になりました。

物流会社がチェックリストを活用することで
荷主やお客様が信頼できる企業に

チェックリストにより品質が上がることは荷主への信頼につながります。

互いに決めたルールなども、チェックリストを活用することにより物流会社がしっかり遵守できますので、信頼関係・継続利用に繋がります。

品質が高い現場は武器。お客様へのアピール、そして増加につながります。

顧客が委託する物流会社を選ぶときに特に重視するのが「品質」です。また、ネットショップなどでも物流のレビューが高いことはショップの強みに。
品質を上げることは顧客増加につながるのです。

ルール厳守が大切な物流業には
このような課題・リスクがつきものです

課題１

お客さま流出も…誤出荷が大きな痛手に

物流は1工程でもミスがあると、誤出荷に繋がります。
誤出荷が起こると、荷物の引き上げや再送運賃の負担など
大きな損金が発生することもあります。

課題２

人が辞めるリスク

多くの人手を要する物流業務は、その分教育にも時間と手間をかける必要があります。しかし、人が辞めるリスクに繋がることも。

課題３

事務処理ミスが大きなロスに

事務処理のミスは、間違った出荷指示になり、荷物の捜索や修正などに労力がかかります。
スタッフの疲労にもつながります。

課題４

お客様や納品先様ごとに異なるルール

ルールが細かく違うために「私しかできない仕事」が生まれやすいのも特徴です。しかしそれが働く人に負担をかけ残業や離職を引き起こす原因に。

このような課題を解決した
チェックリストがこちら！

Point!
チェックリストが「先生」となることで
仕事の教育がスムーズにできるようになり、
品質もアップします！

物流帳票発行

ミスをするとクレームや、出荷遅延にもつながる事務作業。チェックリストで精度を上げ、ベテラン社員だけでなく、新人やパートスタッフでもできる業務になりました。

残荷チェック

残荷チェックとは、物流現場に出荷物が残っていないか作業終了後に確認することです。広い現場のチェックは分担して行われることが多いですが、チェックリストで誰がどこを行ったか記録ができるようになりました。

活用された現場の声

成功事例１

紙のチェックリストからクラウドに変え、教え方の統一ができるように なりました。

紙のチェックリストを使うことは、人によって教え方が変わるため、同じ手際でてきないことが課題でした。
教えてもらう人もメモをとることに必死でしたね。

アニーにしてからは、品質向上の部分で見ても、同じ品質で同じ手順でできるのかが統一できる教育する側になっても同じ手順でできる。事務は人が貼り付きやすいが、フルキャストできるので、○○さんでは無理かなと思っていた人にも、任せられるようになりました。

成功事例２

内容のグレードアップができる！

荷主様とのお約束事項や、ルールは日々変化していきます。こういったことも最新でチェックリストに反映しておくと、突然誰かに引き継ぐことになっても、すぐに最新の手順で仕事をしてもらうことができます。
新しいルールができても実際にやる人がアニーを更新できるから、自分でわかるチェックリストにすることができます。

物流業でチェックリストを活用したらこうなりました

「私しかできない」がなくなった

無理だと思っていたあの人も
その作業ができるようになった。

教える時間が減った

短い教育でベテランと同じ品質の
仕事ができるように

人によって違うがなくなった

手順が統一されることにより、作業の効率も 教育の効率も上がりました。

ミス・抜け漏れがなくなった

大きなネックとなる物流の帳票発行事務の
抜け漏れミスが激減しました。

このような強い業務オペレーションは
会社の成長に必須です！

あなたもチェックリストを使った業務改善
やってみましょう！

チェックリストシステム　
アニーとは？

チェックリストを社内に取り入れる
うまく行く方法とは？